LEAN mielletään usein tuotannon prosessien kehittämismenetelmäksi, mutta itse asiassa se on yksi työhyvinvointijohtamisen tehokkaimmista keinoista. Työhyvinvointi muodostuu arjen työn sujuvuudesta, merkityksellisen työn tekemisestä, mahdollisuudesta vaikuttaa oman työn kehittämiseen sekä hyvästä tiimihengestä ja johtamisesta.

On todettu, että LEAN-johtamisesta 80% on ihmisten johtamista ja kulttuurin luomista ja 20% työkalujen käyttöä. LEAN-johtamisen perusarvoina ovat ihmisten arvostaminen ja jatkuva parantaminen. LEAN on johtamistapa ja -kulttuuri, jonka tavoitteena on turhan tekemisen poistaminen, työn virtauksen parantaminen ja arvoa tuottavan työn osuuden lisääminen. LEAN-johtamisen keskiössä ovat:

• vaihtelun pienentäminen
• hukan tunnistaminen
• yksinkertaistaminen
• virtauksen parantaminen
• ongelmanratkaisu
• jatkuva parantaminen
• visuaalinen johtaminen

LEAN-johtaja ei anna kalaa, vaan opettaa kalastamaan

LEAN-johtamisessa keskitytään oppimiseen. Tiimin jäsenet otetaan mukaan kehittämään toimintaa, sillä LEAN:ssä nähdään, että ne, jotka tekevät kyseistä työtä arjessa, pystyvät sitä myös kehittämään. LEAN-johtajan tehtävä on valmentamalla kehittää ihmistä, kun taas tiimin jäsenen tehtävä on kehittää työtä ja samanaikaisesti kehittää omaa osaamistaan ja kehittyä ongelmanratkaisijana. Esihenkilön tärkeä tehtävä on opettaa tiimin jäsenille LEANin toimintaperiaatteita ja työkaluja sekä asettaa tavoitteita antamatta valmiita ratkaisuja niiden saavuttamiseksi. Esihenkilö osallistaa, tukee ja kannustaa tiimin jäseniä etsimään erilaisia keinoja tavoitteen saavuttamiseksi. Valmentajana hän on koko ajan tiimin tukena seuraten asioiden etenemistä ja esittäen eteenpäin vieviä avoimia kysymyksiä. Etsiessään vastauksia kysymyksiin, tiimin jäsenet oppivat ratkomaan ongelmia ja löytämään ratkaisuja päivittäisen työn helpottamiseksi pelkän suorittamisen sijaan.

LEAN-johtamisella ja -kulttuurilla on suora vaikutus työhyvinvointiin ja siksi jokaisella esihenkilöllä tulisi olla kyvykkyys LEAN-johtamiseen. Lisäksi jokaisen esihenkilön tavoitteena tulisi olla LEAN-kulttuurin luominen ja tiimin jäsenten opastus LEANin toimintamalleihin ja työkaluihin.

LEAN parantaa työilmapiiriä ja rakentaa tiimihenkeä

Ihmisten työviihtyvyys, jaksaminen ja tuottavuus lisääntyvät, kun poistamme virheet, monimutkaisuudet ja turhautumista aiheuttavat tekijät, jotka tuhlaavat aikaamme. Kun ihmisillä on läpinäkyvyys kokonaisuuteen, tiedonkulku on hyvää ja laadukasta, jokaisella on selkeä ymmärrys rooleista, työtä ohjaa vakioidut työtavat -ja ohjeet ja tehtävä työ on merkityksellistä, myös ihmisten stressi ja keskinäinen kunnioitus paranevat.

Parhaimmillaan onnistunut LEAN-johtamistapa ja -kulttuuri näkyvät arjessa siten, että ihmiset kokevat tekevänsä arvoa tuottavaa työtä ja ovat innoissaan pystyessään jatkuvasti kehittämään nykyistä tapaa tehdä työtä. Esihenkilönä parasta on nähdä, kun tiimin jäsenet nauttivat ongelmien ratkaisusta ja saavat positiivisia kokemuksia ja onnistumisia löytäessään eteenpäin vieviä ratkaisuja, joiden tuomia etuja pääsevät hyödyntämään omassa työssään.

Artikkeli LEAN-johtaminen työhyvinvoinnin edistäjänä julkaistiin ensimmäisen kerran Smart Way Valmennus.

Oppimisen ja kokemuksen kautta saatu tieto on yksilön henkilökohtaista omaisuutta ja sen jakaminen perustuu vapaa-ehtoisuuteen. Tästä syystä asiantuntija-organisaatioissa ihmisillä oleva tieto ei ole organisaation omistama voimavara, vaan sen saaminen yrityksen käyttöön riippuu asiantuntijoiden halusta jakaa tietoaan ja osaamistaan organisaation hyväksi. Ihmisten halu jakaa heillä olevaa tietoa taas edellyttää luottamusta, sillä tiedonjakaminen sisältää aina riskin, että tiedonsaaja käyttää tietoa hyväksi itsekkäässä hyötymistarkoituksessa.

Tutkin vuonna 2019 valmistuneessa Pro gradu -tutkielmassani tiimin luottamusta rakentavia johtamiskäytäntöjä tiimeissä, joissa tiimin jäsenet työskentelevät paikkariippumattomasti. Tämä artikkeli pohjautuu tutkielmani tuloksiin.

LUOTTAMUSTA RAKENTAVASSA JOHTAJUUDESSA YHDISTYY MONIA JOHTAMISTYYLEJÄ

Luottamusta rakentavina johtamistyyleinä nousivat esiin transformatiivinen, valtuuttava ja psykologista turvallisuutta edistävä johtajuus. Transformatiivinen esihenkilö kykenee asettamaan selkeitä tavoitteita, tarjoamaan valmentavaa tukea ja yksilöllistä huomioimista. On todettu, että transformatiivinen esihenkilö pystyy viestimään tiimille tavoitteiden merkittävyyden ja motivoimaan tiimin jäsenet työskentelemään tiiminä yli odotusten.

Valtuuttava esihenkilö osallistaa tiimin jäseniä päätösten tekemiseen, delegoi tärkeitä tehtäviä ja vastuita tiimin jäsenille. Valtuuttavalla johtajuudella on todettu olevan suuri merkitys tiimin yhteistyöhön, sillä se kannustaa tiimin jäseniä itsenäiseen työskentelyyn, vastuunkantamiseen ja työn suunnitteluun.

Luottamusta rakentavana johtajuutena koettiin esihenkilön tavoitettavuus, kyky kuunnella ja edistää kommunikointia, taitoa tukea ja halu mahdollistaa yksilöiden ja sitä kautta koko tiimin kehittyminen. Nämä tekijät ovat yhdistettävissä psykologiseen turvallisuuteen. Tällaisessa ympäristössä tiimin jäsenet haluavat jakaa tietoa toisilleen, pyytävät toisiltaan apua sekä antavat toisilleen palautetta.

LUOTTAMUSTA RAKENTAVAT JOHTAMISKÄYTÄNNÖT

Esihenkilöltä vaaditaan kykyä toimia suunnannäyttäjänä ja tavoitteiden muuttuessa kykyä tiedottaa siitä tiimiä mahdollisimman nopeasti. Esihenkilön on oltava johdonmukainen kaikessa tekemisessään ja sanomisissaan. Esihenkilön tuki koetaan luottamusta rakentavaksi. Tuki voi olla kuuntelua, toiminnallista reagointia tai kannustamista. Erityisesti valmentavalla tuella, kuten ajatusten vaihdolla ja opastamisella koetaan olevan luottamusta rakentava vaikutus. Erityisen tärkeänä tuen saamista pidetään tilanteissa, joissa asiat ovat menneet väärin.

Esihenkilöltä odotetaan etäläsnäoloa, tavoitettavuutta ja ajallaan vastaamista.
On tärkeää, että esihenkilö tunnistaa ja huomioi tiimin jäsenten yksilölliset tarpeet vuorovaikutukselle, sen toteutustavoille ja tiheydelle ja että esihenkilö hyödyntää jokaisen asiantuntijan osaamista tiimin parhaaksi. Esihenkilöllä tulee olla kyky varmistaa, että jokaiselle tiimin jäsenellä on mahdollisuus saada äänensä kuuluviin niin teknologiavälitteisesti kuin kasvotustenkin. Rehellinen, avoin ja kaikkia tasavertaisesti huomioiva kommunikointi on tärkeää.

Rehellisen, laadukkaan ja säännöllisen palautteen koetaan rakentavan luottamusta, sillä se on keino ammatilliseen kehittymiseen.

Esihenkilön tulisi mahdollistaa tiimin yhteistyö ja itseohjautuvuus tukemalla ja kannustamalla tiimiä avoimeen ja säännölliseen kommunikointiin ja tiedonjakamiseen. Lisäksi esihenkilön tulisi mahdollistaa fyysisiä tapaamisia, sillä niiden avulla luottamuksen rakentaminen myös teknologiavälitteisesti helpottuu.

Artikkeli Luottamusta rakentavat johtamiskäytännöt julkaistiin ensimmäisen kerran Smart Way Valmennus.

Työhyvinvointi syntyy arjessa

Ihmisen kokonaisvaltainen hyvinvointi vaikuttaa työssä jaksamiseen. Tästä syystä jokaista meistä tulisi käsitellä kokonaisuutena, jossa yhdistyy sekä työhyvinvointi että vapaa-ajan hyvinvointi. Työelämässä hyvinvointiin vaikuttavat mm. työyhteisö, työprosessit, johtaminen, työn sopiva haasteellisuus, vaikutusmahdollisuudet, työn merkityksellisyys ja
arvostus, kun taas vapaa-ajalla hyvinvointiin vaikuttavat mm. toimiva pari- ja perhesuhde, riittävä palautuminen, mieleiset harrastukset ja yleinen elämänmyönteisyys.

Uupuminen on tietotyöläisen hiljainen vihollinen

Tietotyö vaatii paljon ajattelua, keskittymistä, itseohjautuvuutta, suunnittelua ja jatkuvaa itsensä kehittämistä. Työn tekeminen on hektistä ja kuormittavaa, yritykset vaativat yhä nopeampia tuloksia, tavoitteet voivat olla epäselviä tai jopa epärealistisia ja yhä useammin tavoitteiden saavuttaminen ei ole kiinni pelkästään itsestäsi. Tuntuu, että aika ei riitä työn laadukkaaseen tekemiseen ja tämän lisäksi aikaa pitäisi löytyä vielä lapsille, perheelle, omille harrastuksille. Jatkuva kiire ja halu tehdä kaikkensa menestymisen eteen ei anna aikaa oman todellisen tilanteen tunnistamiselle ja arvioimiselle. Kun elimistö käy liian kauan ylikierroksilla, uupuminen tulee hiljakseen.

In-house coach on investointi työhyvinvointiin

In-house coach on henkilö, joka keskittyy 100 %:sesti yrityksen työntekijöihin auttaen heitä voimaan paremmin. Kun esimiehen ajasta iso osa kuluu erilaisiin tiimiläisten päivittäisiin työtehtäviin liittyviin asioihin, in-house coach keskittyy tukemaan työyhteisöä tukien yksilöiden henkisiä voimavaroja keskellä työyhteisön arkea. In-house coachin luokse on mahdollisuus mennä keskustelemaan kesken työpäivän, kun mieltä vaivaa jokin työhön tai henkilökohtaiseen elämään
liittyvä asia. Se voi liittyä vaikkapa stressiin, ajankäytön haasteisiin, ylisuorittamiseen, työssä jaksamiseen, kadonneeseen työmotivaatioon, ihmissuhteisiin tai tavoitteen saavuttamisen haasteisiin.

In-house coach auttaa yksilöä/tiimiä selkeyttämään omaa ajattelua, kehittämään itsensä johtamisen taitoja ja tunnistamaan omia voimavaroja, joilla erilaisia tavoitteita on mahdollista saavuttaa. Lisäksi hän rohkaisee yksilöitä etsimään ja tunnistamaan uusia mahdollisuuksia ja näkökulmia erilaisiin työn ja arjen haasteisiin.

In-house coachista hyötyy niin yritys kuin työntekijäkin

Kun työntekijät voivat hyvin, työn tuottavuus ja laatu kasvaa sekä tulos ja asiakastyytyväisyys paranee. Hyvinvoivassa työyhteisössä ihmiset ovat iloisia, innostuneita, seesteisiä ja kykeneviä säilyttämään toimintakykynsä myös haasteellisissa tilanteissa. Sairauspoissaolot vähenevät ja työntekijöiden vaihtuvuus pienenee työntekijöiden sitoutuessa yritykseen.

Hyvinvoiva työntekijä kokee työn imua, ei tunne itseään stressaantuneeksi tai ylikuormitetuksi, kykenee keskittymään työhönsä täysipainoisesti ilman mieltä painavia ja työtehoa laskevia murheita ja aikasyöppöjä.

Pitäisikö yritysten nähdä in-house coach uutena, tulevaisuuden työsuhde-etuna, jolla yrityksen olisi mahdollista erottautua vastuullisena ja työntekijöistään välittävänä työnantajana? Voisiko henkilökohtainen in-house coach toimia yrityksen kilpailuetuna houkutella parhaita osaajia osaksi työyhteisöä?

Artikkeli In-house Coach – Tulevaisuuden henkilöstöetu julkaistiin ensimmäisen kerran Smart Way Valmennus.